Font der komp. Hilfe ändert sich

Klaus · Gast

Hallo Miteinander,

das Thema wurde schon einmal behandelt. Ich hatte auch vor einigen Wochen das Problem der Fontänderung nach dem Generieren der Hilfe. Ich habe wie empfohlen das "Security Update for Word 2003 (KB917334)" entfernt und es war alles bestens. Ich habe dies mehrmals entfernt, da ich in unserem Netz nicht alles automatischen Updates verhindern darf. Jedesmal wurde der Ausgabefont wieder korrekt dargestellt. Seit einigen Tagen allerdings funktioniert das nicht mehr, d.h. das SecUpdate ist enfernt und trotzdem erscheint die Hilfe in Times New Roman. Daraufhin habe ich auf einem anderen PC erstmalig RH X5 installiert auf dem das Security Update auch schon drauf war. Dann das Security Update deinstalliert. Kein Erfolg. Auch bei der Recherche über die MS-Updates die nach dem Zeitpunkt als alles noch funktionierte aufgespielt wurden, kann ich keinen Zusammenhang mit Word erkennen. Beide Rechner weisen zudem einen unterschiedlichen Stand der Security-Updates (Office, Word, etc.) auf.

Ich bin mit meinem Latein am Ende. Hat jemand eine Idee? Bei Adobe gibt es darüber nur eine einzige TechNote.

Danke und Gruss

Gast · Verfasst am: 15 Nov 2006 Titel:

Hallo, es gibt noch einen anderen Patch der Probleme verursacht (KB923094). Evt. könntest du den entfernen und die Produktion testen.

Automatische Updates lassen sich über die Registry übrigens verhindern, d.h. es wird der Eindruck erweckt, als ob sie bereits installiert wären (genauere Infos hat sicher dein Admin).

Eine Sache die du ebenfalls ausprobieren kannst (vorher Kopie anlegen!):

1. Öffne die RTF-Dateien im Projekt (RoboHelp vorher schließen) und ändere jedes vorkommende Times New Roman in Arial.

2. Lösche die Word-Dateien (*.doc) im Projekt.

3. Öffne das Projekt wieder in RoboHelp; die Word-Dateien werden dabei neu generiert. Leider werden dabei manche Listenformate verkorkst, die entsprechenden Stellen müssen ggf. nachformatiert werden.

Klaus · Gast

Hallo,

Danke für die Antwort.

Ich habe das andere Patch auch entfernt. Das ändert jedoch nichts. Ich habe jedoch in der Zwischenzeit festgestellt, dass es nicht nur mit den Patches zu tun haben kann, da mein Projekt auf einem älteren PC auf dem Robohelp X5 unter Windows 2000 und Word 2000 die gleichen Resultate des Fontaustauschs bringt. Speichert man die Dokumente dort in Word 2000 jedoch 1 x ab, wird der Font nicht mehr ausgetauscht. Ergo muss es letztendlich noch an etwas Anderem in Word 2003 liegen. Wenigstens habe ich noch die Mögichkeit auf die alte Systemumgebung zurückzugehen.

Den zweiten Tip verstehe ich nicht. Erstens wird Robhelp beim Öffnen eriner RTF-Datei automatisch gestartet und zweiitens habe ich in der RTF keinen Times New Roman Font, da dieser erst beim Kompilieren ersetzt wird.

Grüsse
Klaus

Gast · Verfasst am: 24 Nov 2006 Titel:

> Erstens wird Robhelp beim Öffnen eriner RTF-Datei automatisch gestartet und zweiitens habe ich in der RTF keinen Times New Roman Font, da dieser erst beim Kompilieren ersetzt wird.

Du kannst per rechtem Mausklick > "Öffnen mit" die Dateien z.B. in Notepad öffnen.
Zum zweiten Punkt: Die RTF-Dateien werden beim generieren produziert, sollten also die Schriften der fertigen Hilfe enthalten.

Aber das Problem scheint wohl anders gelagert zu sein. Es gab übrigens einmal ein RoboHelp-Update für Windows 2003. Ich selbst arbeite mit der HTML-Version, aber evt. benötigt die Classic-version ebenfalls ein Update um mit Windows 2003 kompatibel zu sein.